「当日中配達」と「1日修理」

　年末から年始にかけて、通販業者の「システムのすごさ」を体験しました。

　一つ目は某本屋さんの通販です。大晦日の朝、休み中に読む本を見つけ、「当日中配達」で注文しました。
「大晦日だしたぶん無理だなあ」と思っていたところ、夜7時頃に到着しました。

　多分東京からの発送だと推測するのですが、神奈川県のはずれまで、当日中に届けるシステムのすごさに感銘を受けました。　

　二つ目は某パソコンメーカーの修理です。このメーカーは「1日修理」が売り物です。昨年11月にBTOで購入したパソコンが、1月ほどたってから異常になり「初期不良」と判断されました。年末中に空箱が届き、年始の6日朝発送しました。「1日修理」と言っても年始だから数日は待つ覚悟をしていたら、なんと8日の朝修理済みで到着しました。

　発送から何と48時間以内に修理品が到着したことになります。

　今までの14台は他のメーカー品だったのですが、1-2度修理の経験があります。この時には1週間ほど我慢していた記憶があります。初期不良も初めての経験でしたが、「不良品を販売した」という非難より、逆にこのメーカーの対応のすばらしさに、これまた感激しました。